El pasado 21 de abril se llevó a cabo en el hotel Encore Querétaro el Kickoff SGS 2017, evento del lanzamiento de las actividades del Sistema de Gestión del Servicio icorp.

En esta sesión se presentó al nuevo equipo de trabajo, los objetivos y la nueva visión y misión del SGS para el año 2017. 

En el evento se hizo oficial la transición de la gestión del SGS y se dio a conocer la nueva visión estratégica, además del reconocimiento de la labor de Angélica Murueta, quien estuvo a cargo del SGS durante el periodo 2014-2016.

Nos acompañaron los siguientes gestores de los procesos:

• Angélica Murueta
• Leslie Dirzo
• René Lares
• Hugo Sánchez
• Juan Carlos
• Carlos Martínez
• José Dorantes
• Jimena Flores
• Jorge Salazar
• Rubén Vargas
• Alberto García

Líder del proyecto: Alberto García Hinojosa

Equipo del SGS: Gustavo Andrade, Alejandra Cabrera y Dorian Castillo

Consultor externo: Pedro Escárcega

Magdalena Fernández fungió como invitada especial representando a las demás personas que operan las actividades del SGS.

Nueva visión

Gestionar ágilmente la entrega del servicio a nuestros clientes, incorporando a la cultura corporativa la mejora continua que busque asegurar un servicio consistente, rentable y de calidad.

Nueva misión

Garantizar las necesidades y exceder las expectativas de nuestros clientes provocando su plena satisfacción.