A medida que la tecnología evoluciona, las áreas internas de las organizaciones también lo hacen y para ello, es importante fomentar conductas que definan a...

En 1954 el autor Peter Drucker propuso por primera vez el concepto de estrategia, luego de analizar a las grandes empresas del momento y concluyó que las de...

Es común que muchas organizaciones establezcan una filosofía corporativa que determina su razón de ser, a dónde quieren llegar en un determinado tiempo y...

La innovación en la gestión y entrega de servicios de TI es una decisión crítica en las organizaciones, estamos en un mundo extremadamente competitivo,...

Cuando se trata de innovación en la gestión de procesos de TI, se habla de las mejoras que se hacen día a día en los procesos ya conocidos o de la creación...

En la entrega de servicios de TI estamos viviendo nuevas tendencias tecnológicas que las empresas pueden aprovechar a su favor para asegurar la continuidad de...

La innovación en las empresas representa un gran reto para los líderes debido a los cambios que conlleva. Innovar significa generar ideas y llevarlas a la...

Se dice que la forma en la que una empresa recopila y comparte el conocimiento dentro de la organización, es proporcional al crecimiento personal y laboral de...

En las organizaciones, los usuarios del área de TI esperan servicios de calidad que garanticen la continuidad de sus operaciones en caso de alguna...

Como parte del objetivo del área de TI está el asegurar la satisfacción de los clientes y usuarios, y garantizar que funcione correctamente la relación...