Los últimos 2 años hicieron cambiar sustancialmente la experiencia de compras de los consumidores. Ya nos acostumbramos a que cualquier compra puede ser realizada por Internet y no hay indicios de que esto cambie. En el último año, hasta 2/3 de los consumidores que compraron en línea utilizaron con regularidad plataformas de ventas como Amazon, Mercado Libre, eBay o de cualquier tienda (física) en línea.

En 2023, se espera el mayor crecimiento para las siguientes categorías:

• Electrónica
• Electrodomésticos
• Moda
• Salud y belleza
• Libros y medios

Se puede suponer que todas las categorías se convertirán en plataformas posteriormente, incluidas las menos maduras, como bienes raíces, automóviles, finanzas personales y seguros.

La venta en tiempo real proporciona entretenimiento y al mismo tiempo permite ver el producto en movimiento, en uso, disipar instantáneamente las dudas de los clientes y responder a sus preguntas.

Las compras en vivo son un camino de compras más corto, el comercio en vivo permite establecer relaciones rápidamente y desencadenar ventas “emocionales”.

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E-commerce y los retos del monitoreo de infraestructura 

La velocidad de desarrollo, omnicanalidad, uso de metaverso e IA obliga a las empresas a mantener una alta disponibilidad de los servicios con el monitoreo de infraestructura cloud, además de medir la experiencia de usuario final y mantener “fluida” la interacción entre marketplace y los clientes. 

Es por eso que ManageEngine Site24x7 empodera las operaciones de TI y DevOps con monitoreo de rendimiento impulsado por IA y optimización del gasto en la nube. 

¿Qué es Site24x7?

Site24x7 es una solución de ManageEngine para el monitoreo de aplicaciones, rendimiento de sitios web y transacciones, así como de servidores y nube.

Sus amplias capacidades ayudan a solucionar problemas rápidamente con la experiencia del usuario final, las aplicaciones, los servidores, la nube pública y la infraestructura de red.

Nunca antes fue más fácil obtener una visibilidad integral del rendimiento de front-end de las aplicaciones web y móviles y mejorar la experiencia del usuario con una herramienta de monitoreo en tiempo real.

La solución se vuelve indispensable para todas las empresas que desean obtener una comprensión profunda del uso del sitio web y realizar un seguimiento de la experiencia de la aplicación de usuarios reales que utilizan Real User Monitoring, además de obtener la información detallada sobre el estado y el rendimiento de sus recursos informáticos en la nube.

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