¿Cómo armar un RFP para conseguir a tu proveedor ideal de soporte?
Seleccionar un proveedor de soporte de TI requiere mucho más que comparar precios. Un RFP bien estructurado te permite definir tus necesidades, solicitar propuestas claras y evaluar a los proveedores con criterios objetivos.
En este webinar conocerás los elementos indispensables para armar un RFP efectivo, evitar omisiones y preparar una transición de servicios más ordenada.
01
¿Qué es un RFP y por qué es importante?
Conoce cómo una solicitud de propuesta bien estructurada puede facilitar la selección de tu proveedor de soporte TI.
02
Define la información de tu operación
Identifica los datos que deben incluir sobre volumetría, servicios, horarios, ubicaciones, KPIs y SLAs
03
Establece los recursos y capacidades del proveedor
Conoce qué considerar sobre personal, canales de atención, herramientas, infraestructura, accesos, metodologías y certificaciones.
04
Define los criterios para comparar propuestas
Establece los aspectos técnicos, operativos, económicos y de experiencia que te anudarán a evaluar a los proveedores de forma objetiva
05
Planea la implementación y el seguimiento del servicio
Considera el calendario de contratación y transición, así como los entregables, reportes, indicadores y mecanismos de mejora continua.
Seleccionar un proveedor de soporte de TI requiere mucho más que comparar precios. Un RFP bien estructurado te permite definir tus necesidades, solicitar propuestas claras y evaluar a los proveedores con criterios objetivos. En este webinar conocerás los elementos indispensables para armar un RFP efectivo, evitar omisiones y preparar una transición de servicios más ordenada.